汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統設計方案

一、汽車4S店經營現狀分析：

汽車4S店作為個性突出的汽車銷售表現模式，近年來隨著人們生活水平的日益提高，得到了快速發展。然而，激烈的市場競爭使得4S店單店的品牌經營開始變得艱難。在這種情況下，由于汽車4S店的前期固定資產投入龐大、投資回收周期長等業態特性，加之4S店普遍存在員工隊伍素質低下、經營管理手段落后等現象，使得許多4S店難以為繼甚至面臨市場洗牌的窘境。

二、汽車4S店存在問題：

1、品牌形象下滑

●服務意識跟不上時代潮流

●快速擴張的業務導致員工素質參差不齊

2、產品利潤下降

●產品利潤渠道較為單一

●市場競爭 → 價格戰 → 單位利潤率下降

三、“汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統”行業需求：

1、營銷創新

利用德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”管理服務，打破汽車行業內各產品、品牌現有的認知消費結構，為車主打造耳目一新的購車體驗，拓展利潤渠道，提升產品附加值。

●增強車主對4S店的認知度和依賴性

●降低新品推廣和加大更換其他品牌的阻力

2、服務創新

以主動式關懷服務打造口碑效應，以提高用戶黏性為突破口，與其他汽車品牌形成差異化銷售，迅速提高企業的美譽度。

●拉近車行與車主之間的距離

●提升品牌忠誠度，增強用戶與終端銷售點的互動，形成口碑傳播

四、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統”解決之道：

1、我們的設計理念

德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”，以OBD數據采集技術、GPRS通訊技術、GPS技術為基礎，采集車主行車數據、故障診斷數據、位置信息等，及時以短信方式提醒車主車輛故障、行車數據異常等；提高用戶駕駛安全；同時采集的數據會及時通過GPRS網絡發送到管理后臺，后臺客服人員根據用戶需要進行車輛保養、維修、續保、年審提醒等。

德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”設計理念

2、重大創新突破功能

（1）服務對象：精準貼心

●遠程車況檢測：貼心服務車主，經銷商通過車輛遠程故障診斷和行車數據流，準確分析車輛問題，讓車主放心駕駛，安全行車。

●故障短信提醒：實時檢測車輛的狀況，為車主提供精準必要的故障提醒服務及檢修建議。活動資訊提醒：精準推送最新經銷商動態、活動關懷，讓用戶精準了解，互動參與。

（2）服務執行：有序快捷

●保養提醒：幫助車主糾正不按時保養提醒的習慣；保障車輛的安全性、耐久性和總體狀況；提前預約，節省調度、備件等環節等待時間。

●自動維修預約：提前預約，車行可提前準備，讓車主在維修保養時享受一站式的服務，省心，省事。

●續保、年審提醒：提醒車主及時續保年審，避免風險，提升經銷商服務形象，提高產品附加值。

（3）服務過程：高效溫馨

●超速報警提醒：讓車主關注駕駛安全，關愛親朋好友安康，減少用戶因車輛外借而超速濫用的煩惱。

●非法啟動報警：隨時隨地掌握車輛安全，讓車主的愛車無論何時何地都有安全電子柵欄的保護。

●異動短信提醒：車主的用車保姆，隨時隨地告知車輛的異常情況。

（4）服務監督：互動全時

●位置軌跡查看：在特定情境下關注車輛軌跡和位置定位具體位置，減少救援等待時間，提升車行服務效率。車輛被盜，跟蹤車輛具體位置，幫車主及時找回車輛。

●智能低電報警：電瓶缺電及時提醒，讓車主提前預備充電或更換，避免耽誤重要工作、外出等情況，展現車行服務細節。

3、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”主要功能

（1）油耗管理

通過油耗傳感器，實現對油耗的監控。結合里程管理，做出油耗變化曲線，車主油耗出現異常，在油耗曲線上會體現出來。

（2）應用效益

通過檢測油耗的變化，提醒車主及時檢驗維修，為車主降低費用成本。

（3）保養管理

根據車輛的保養內容，結合車輛的行駛數據、里程統計、上次保養時間，下次預計保養時間，精確實施保養管理。

（4）安全管理

誤入禁區報警、停車超時報警、超速報警、疲勞駕駛報警、怠速報警、搶劫報警、碰撞側翻報警、求救報警等，保證行車過程中車主和車輛的安全。

4、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統”特色功能

（1）我的營業廳

支持自主查詢基本信息、繳費記錄、報修記錄、客服記錄、投訴記錄、設備明細、公告等，并可直接預約安裝。

（2）車務管理

通過對車輛保險、年檢、年審記錄、加油記錄 、違章記錄、保養記錄、事故記錄、汽車美容等車務信息進行操作，系統便可自動進行保險、年檢、年審、保養提醒，出具車輛各類事務、油耗、費用統計表及曲線圖，對異常數據給予特別提示，便于更好的管理車輛。

五、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控定位管理系統”與傳統服務的區別：

德寶科技“汽車4S店GPS車輛監控管理系統”與傳統服務的區別

六、德寶科技提供服務支持：